本网讯(张培)今年以来,许昌市魏都区税务局深入贯彻“我为群众办实事”服务理念,不断改进服务举措,力争高效发挥税收职能,着力改善税收营商环境,助力地方经济发展提质增效。
办税服务大厅助力服务再升级。组建成立魏都区电子税务局数据处理中心,通过重塑工作理念、重组业务功能、重构办税格局,推动电子税务局后台处理、咨询电话、涉税业务审批等各项功能的整合;大力推行并不断拓展“非接触式”办税缴费范围。积极打造负担更轻、办税更快的税收营商环境,为纳税人缴费人持续提供“7×24”小时和节假日无休的线上服务;积极采用微信群、微音频、纳税人学堂等方式扩展税法宣传渠道,打造政策宣讲“云课堂”,大大提升了政策宣传质效。
专项便民行动助力企业解难题。为扎实开展好“万人助万企”活动,该局助企干部带领相关股室负责人多次深入分包企业开展“万人助万企”走访服务,通过深入厂房车间,详细了解企业生产经营状况及目前存在的困难和问题。积极向企业宣传税收优惠政策,有针对性地为企业介绍适用的条款,帮助企业解决问题,推动企业发展。对于现场难以解决的问题,当日即转交“万人助万企”活动领导小组办公室进行商议,逐渐形成了助企干部、分局、营商办三角模式的稳定工作机制,有效保证了“万人助万企”工作有序开展。
总结提升经验助力税务添活力。为高效推动“万人助万企”工作,魏都区税务局高度重视实践经验的探索,定期召开工作总结会进行研究提炼,不断增强对“万人助万企”工作规律性、规范性的认识,不断完善共性问题、特性问题解决方案,对总结成果运用成效进行分析提炼,围绕优化营商环境主旨,辩证取舍,注重寻求真谛,不做表面文章。在总结提升的基础上持续优化人员结构、定期组织助企干部开展以税收政策为主、兼顾税收服务的业务培训,进一步提高助企干部为企业“送政策、察实情、解难题、促发展”的能力。