动员讲话中，贾文锋指出，举办此次退役军人事务工作业务培训会，其目的就是进一步加强基层工作人员对安置、优抚、双拥、信访稳定等政策法规知识的掌握和运用，解决目前全区退役军人三级服务保障体系在业务运转中遇到的各种难题，规范工作办理流程，进一步提高全区退役军人服务管理水平。
动员会后，局党组成员为全区4个先进乡镇街道退役军人服务站授牌。随后，贾文锋结合党史学习和全区退役军人事务工作实际，从习近平总书记关于退役军人事务工作重要论述、宛城区退役军人系统机构概况及工作职能、相关政策法规、重点工作开展情况、面临问题、下步工作打算等6个方面作了题为“精准务实做好服务管理工作 不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感”的精彩授课。
局机关相关股室及局属单位负责人按照各自承担业务工作和职责分工，结合自身工作体会，对退役军人事务工作中办公规范化、移交安置政策、双拥创建、退役军人三级服务体系建设、优抚褒扬、就业创业及权益维护工作等方面分别做业务知识及能力提升专题授课。参加会议各单位纷纷表示，通过此次专题业务培训会受益匪浅，理论知识、业务素养有了明显提高，增强了做好新形势下退役军人事务工作的能了和信心。
会议指出，2020年以来，全区退役军人服务保障系统深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要指示精神，以坚持党的领导为原则，以全心全意为退役军人服务为理念，全力做好退役军人服务保障管理工作，优抚安置水平稳步提高，各项优待抚恤政策认真落实，就业创业渠道不断拓宽，退役军人思想政治工作深入开展，走访慰问活动形式多样，有力彰显了军人军属社会政治地位，极大增强了军人军属的荣誉感和自豪感，在全社会营造了浓厚的“尊崇”军人军属氛围。
会议强调，各级服务站在今后工作中要做到三要：一要抓力度，强化责任担当；二要抓态度，提升服务水平；三要抓温度，维护合法权益。
会议要求，各级服务站在接下来的规范化、标准化建设中要做到三是：一是自我加压，增强学习主动性；二是学以致用，增强学习针对性；三是严格要求，增强学习自觉性。
会后，组织参会人员对溧河乡、五里堡街道、仲景街道、新华街道退役军人服务站的档案资料进行现场观摩交流学习，并就工作中遇到的矛盾问题进行深入探讨交流。此次业务培训会对促进全区退役军人服务保障体系规范化建设，全面提高退役军人事务系统工作人员业务水平和工作能力，推动全区退役军人事务工作再上新台阶起到了有力的促进作用。(李克选 张晋）
