到达现场后，指挥员立即组织攻坚组携带破拆工具、灭火器和空气呼吸器进入屋内搜救。当时，房间里没有明火，但浓烟弥漫，根本看不清路，救援人员只能沿着墙壁摸索前行。
被困母子意识清醒，救援人员通过呼喊确定所在位置并为其佩戴呼吸面罩，将三人转移到室外的安全、通风地带。
随后，救援人员对阳台起火杂物进行处置清理，确定现场无复燃迹象后归队。
据了解，获救的被困人员经检查并无大碍，起火原因正在调查中。
许昌消防提醒广大市民：安全防火，人人有责。每个人都要提高安全意识，在自己的家中做好“三清三关”尤为重要。居家生活中，一定要注意消防安全，除了定期检查燃气设备、电气线路、家用电器等存在的消防安全隐患外，还要及时清理阳台、走道、厨房等区域的闲杂物品，不宜存放汽油、酒精、鞭炮等易燃易爆物品，常备家庭灭火逃生器具，以防发生意外火灾。
